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超600万人次旅客实现“一票到底、行李直挂” 国内通程航班业务实现快速增长

时间:2026年01月29日   来源:

2025年,在民航局运输司的指导和全行业共同支持下,民航局清算中心认真落实民航局党组纵深推进“干支通、全网联”部署要求,积极推广国内通程航班业务,交出了一份亮眼的成绩单:保障国内通程航班97万组,保障通程旅客突破313万人(旅客运输量口径超626万人次),同比分别增长167%和148%。从跨航企合作的逐步深入,到中转逾重行李服务的“一站式”体验,国内通程航班业务“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的服务内涵不断丰富,实现量质齐升,成为增强国内航空网络通达性、激发国内消费市场潜力的重要抓手。
  规模与品质同步跃升
  网络覆盖持续拓展
  2025年国内通程航班业务持续保持高速增长态势。国内通程航班服务管理平台数据显示,全年新增国内通程航班备案14万余组,其中跨航企通程航班备案2.63万组,同比增长超过143%,开展更广泛跨航企航线网络合作已成为行业共识。
  依托国内通程航班,行业参与广度和深度全面提升,国内航线网络覆盖持续拓展。全部41家国内运输航空公司、259个国内运输机场、300余家地服单位均签署了《通程航班服务协议》,31家航企完成国内通程航班数据接口对接,6个OTA(在线旅行社)平台上线国内通程航班产品。通过国内通程航班,累计已实现11107组无直飞城市对的航线连通,有效助力构建“全国民航一张网”。
  航企协同发力
  构建良性发展格局
  随着纵深推进“干支通、全网联”成为行业广泛共识,各航空公司结合自身定位和航线网络布局,逐步形成了“头部航企引领、中小航企协同”的差异化良性发展格局。三大航依托枢纽网络优势领跑行业,东航、南航、国航全年保障通程旅客分别为96.93万人、82.12万人、43.79万人,合计占全行业的65.31%。海航集团通过整合11家境内客运航企资源,积极推广“海天无限”跨航企联运产品,海航系内跨航企合作通程旅客占海航系保障总量的86%。华夏航空、成都航空、长龙航空等航企深耕支线市场,通过与大型网络型航企“干支联动、航网互补”,全年保障跨航企通程旅客占其业务总量的60%,成为推动支线航空市场发展的重要力量。
  干支协同联动
  充分激发市场活力
  枢纽机场“引流聚流”作用凸显。北京大兴、西安、乌鲁木齐、昆明、北京首都等枢纽机场充分发挥航线网络和中转服务保障能力优势,汇聚、分散中小机场客流,国内通程中转旅客量位居行业前5。支线机场借助枢纽机场的“乘数效应”实现“交汇九州”。以和田机场为例,其会同航空公司依托乌鲁木齐、西安、成都天府等枢纽机场较为完善的航线网络,积极打造国内通程航班产品,实现新增36个机场通航,较自身直飞可通航机场数量(47个)增长77%;保障通程旅客8万余人,同比增长4.1倍,支线市场航空出行需求得到进一步释放。
  标准引领品牌建设
  服务辨识度全面提升
  2025年1月,《国内通程航班服务第1部分:标识》(T/CATAGS81.1-2024)正式发布,首次向行业推出国内通程航班线上销售和线下引导标识体系,明确了标识设置原则、展示要求及展示规范,有效提升国内通程航班服务辨识度,助力国内通程航班品牌打造。10月,该标准被评为北京市年度高质量团体标准,并入选首都标准化战略补贴项目,成为民航业内首部获得政府财政补贴的高质量团体标准。目前,国内通程航班线上线下标识已在21家航空公司、186个机场、6个OTA平台全面应用,贯穿旅客购票、值机、中转全流程,通程航班品牌辨识度与行业影响力持续提升。
  创新服务模式
  消除行李保障痛点
  为解决旅客中转逾重行李分段缴费体验差、企业资金回款周期长、资金清算效率不高等行业痛点问题,在民航局运输司指导下,民航局清算中心会同中国航信创新服务模式、重塑保障流程,推动建立行业级、公益性的中转逾重托运行李“一次支付、实时清分、全程保障”新模式(以下简称“新模式”)。通过打通现有逾重行李收费系统、资金清算系统、中转旅客服务保障系统,建立涵盖计费规则维护、现场收费保障、行李直挂转运、资金多边清分全流程的中转逾重行李保障体系,实现旅客在始发站一次支付全部航程逾重行李费,中转行李全流程直挂,逾重行李资金实时高效清分。2025年5月,新模式在武汉、石家庄机场实现试运行,并跑通信息流、资金流、业务流,获得了行业和旅客的认可。目前,新模式已进入行业推广期。在民航局运输司指导推动下,中国航信拟面向行业进一步实施系统服务费降费优惠政策,与民航局清算中心共同构建行业级、公益性的支撑保障系统。随着优惠政策逐步落地,预计2026年新模式有望逐步实现行业覆盖。
  2026年,民航局清算中心将认真贯彻落实全国民航工作会议部署要求,持续推进“干支通、全网联”航空运输网络服务体系建设,发挥好民航信息保障单位作用,聚焦通程平台功能优化、标准体系建设、新模式行业推广以及国产支线飞机“边疆快线”品牌打造等重点工作,努力担当作为,充分凝聚行业合力,构建高效协同、便捷优质的国内通程航班服务体系,让国内通程航班成为更多交通不便地区旅客的出行首选,全力服务扩内需促消费战略落地,助力民航高质量发展。