18日下午，上海诺威传世国际货运有限公司在郑州召开新闻发布会，宣布该公司在郑州新郑国际机场已开通“全球飞”的新货运航线。此货运航班从美国纽约起飞，到德国法兰克福哈恩机场，经阿塞拜疆巴库，进入中国郑州，是河南通往美洲、欧洲、亚洲的首条“全球飞”货运航线。

上海诺威传世国际货运公司开通的货运航班每周两班，每周三、周日凌晨从郑州出发，进入上海，经过简单的货物操作后直飞美国芝加哥和纽约，到达时间是当地时间周三、周日的下午。

据悉，首趟航班已经在17日凌晨从郑州发出，执飞此次环球航班任务的机型为波音747-8F，波音747-8F为波音747第四代机型，是迄今为止世界上最为先进，载量最大，续航能力最强的商用货机之一，也是“诺威传世”首次将此机型作为定班航班的机型引入郑州。

“诺威传世”选择郑州作为进入中国的首站，是因为看到了郑州在中国具有不可比拟的地理优势，是空运进出口业务非常理想的枢纽中心。

“诺威传世”代表陈颂铭先生表示，本航班的开通，可以将欧洲的货物进口到中国，除了郑州、上海两地的进口货物外，也充分利用了郑州的地理优势，在最短的时间内，将货物从郑州分拨到中国其他城市。同时，郑州也是重要的出口货物集结地和中转站，直飞美国的航班可以在当天将货物送往目的地。此航班的开通，可进一步巩固郑州的枢纽地位。

河南机场集团副总经理李卫东表示，非常欢迎“诺威传世”开通这个环球航班，这既巩固了郑州机场作为进出口枢纽的地位，也推动了郑州以及河南省的经济发展。

据悉，“诺威传世”创建于2004年，创立伊始主营中国到欧洲的国际航空货物运输业务。目前，“诺威传世”已计划并经营了中欧线、中美线的定期包机业务，以及美国-欧洲-中国-美国线路的环球包机业务。

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郑州机场公布12项服务承诺

办理登机手续排队不超过10分钟、安全检查等候不超过12分钟……昨日，河南机场集团联合海关等单位，向社会公布了郑州机场的最新服务承诺，并成立郑州机场旅客服务品质提升委员会，监督机场的服务。

据悉，郑州机场公布的12项服务承诺共涉及旅客服务、行李服务、候机楼商业、联检服务、往来交通等多个方面，部分承诺已经领先于国内同类机场，达到国际先进水平。

服务承诺明确：候机楼内全体工作人员遵循“首问责任制”要求，100%响应旅客问询；95%的国内旅客办理登机手续排队时间不超过10分钟；95%的国际与地区旅客办理登机手续排队时间不超过20分钟；95%的国内旅客安全检查等候时间不超过12分钟；95%的国际与地区旅客安全检查等候时间不超过10分钟；交付第一件到达行李的时间不超过20分钟，所有行李在40分钟之内交付完毕；95%的旅客等候办理边防检查手续的时间不超过25分钟；100%的旅客出入境通过检验检疫时间不超过1分钟；通往郑州市市内巴士，95%的旅客等候时间不应超过30分钟；通往河南省省内各地市巴士，对外公布发车时刻表并按时刻表发车。

同日，郑州机场旅客服务品质提升委员会成立，成员包括河南省质监局，民航河南监管局、空管分局、油料公司，驻机场各联检单位，驻机场各航空公司和河南机场集团，旨在进一步加大机场主动服务郑州航空港经济综合实验区建设，提升机场整体服务质量，为广大旅客提供更优质的服务。